Às vezes, você tem tudo para concluir uma venda, mas não conclui. O que será que acontece na hora que se perde vendas? Se você está cansado de perder dinheiro por isso, me acompanhe neste artigo, que vou te mostrar algumas coisas.

Afinal, ninguém gosta de sentir que a estratégia de negócio não está funcionando. Mas nem sempre o erro está em sua estratégia, ou mesmo na estrutura de sua empresa, preço ou produto.

Muitas vezes, você perde vendas por motivos muito mais simples! E é isso que vou contar para você no artigo de hoje. Caso você queira saber quais são os 5 motivos mais comuns que te fazem perder vendas, assista meu vídeo abaixo e continue lendo esse artigo!

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1- Manter as pessoas erradas no negócio

Sério, uma das coisas que mais te faz perder dinheiro e vendas é manter dentro da empresa as pessoas erradas. E isso é mais comum do que você pode imaginar!

Agora, consigo até lembrar de uma vez em que precisei ir na concessionária do meu carro para fazer revisão, e acabei me interessando por alguns dos carros que estavam em exposição.

Não estava realmente interessado em comprar, mas queria saber mais sobre, pesquisar preços. Acabei atraído por um dos lançamentos e fui perguntar à vendedora que estava me acompanhando quanto era aquele veículo específico.

A resposta dela foi algo surpreendente! “Não vou nem te dizer, porque é muito caro, para você não se assustar”. Imagine só! Agora, pense no quanto de vendas que essa concessionária não pode perder por ter uma vendedora assim?

Treine bem seus funcionários, e identifique o quanto antes aqueles que não estão realmente envolvidos com a atividade da empresa!  

2- Regras e burocracias

Não tem coisa pior que burocracia, ainda mais na hora de comprar. Ninguém gosta de passar por uma centena de processos só para ter um produto em mãos.

Meu conselho é que você tire o máximo de burocracia do processo de venda. Caso seja realmente necessário, peça algum adiantamento do dinheiro antes de começar a resolver a extensa papelada da burocracia.

Essa garantia de venda pode ser crucial para você não perder vendas.

3- Telefonemas não atendidos

Se alguém está ligando para sua empresa, é porque quer uma informação ou pedir ajuda com algo. Se ele não é atendido, ou ele desiste de comprar, ou acaba decepcionado com sua falta de atenção!

E essa é a melhor maneira de perder vendas. Se você quer evitar algo assim, passe a atender o máximo de ligações possíveis. Também não deixe de responder seus clientes por e-mail ou qualquer outra plataforma de comunicação que você use.

4- Tempo de espera

Outra coisa que deixa qualquer cliente de cabelo em pé, é precisar lidar com a espera. Seja a espera de uma resposta, ou mesmo esperar atendimento, tudo isso é muito chato e pode te fazer perder vendas.

Algumas empresas já sabem disso e usam estratégias de negócios simples para evitar que os clientes fiquem aborrecidos. A Outback, por exemplo, possui uma sala de espera onde o cliente já pode pedir chope ou outras entradas.

Oferecer um ambiente de espera confortável, com balinhas ou até um café, também pode ajudar muito.

5- Descontos não solicitados

Essa dica pode até soar um pouco contraditória, já que oferecer desconto faz parte da estratégia de negócio de muita gente. Porém, é preciso muito mais cuidado na hora de oferecer descontos para os clientes.

Afinal, é comum que o cliente já esteja interessado em comprar o seu produto, estando ele com o preço normal ou não. Se ele já está prestes a pagar por isso, por que oferecer desconto?

Essa será só uma maneira de perder vendas gratuitamente, já que o desconto não era um item decisivo para a compra. Ou seja, o cliente não comprou o produto só porque ele estava com desconto.

Tenha cuidado com isso e passe a observar mais atentamente seus atendentes, já que alguns costumam oferecer descontos sem maior discrição.
Está pronto para otimizar sua estratégia de negócio e tirar da empresa esses grandes motivos que te fazem perder vendas? Não deixe de investir em preparo dos funcionários e simplificação dos processos de venda, e sua empresa certamente passará a vender mais!

CTA Copy Express - Você conhece as 5 coisas que te fazem perder vendas?

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